Устранение неполадок CrystalDiskMark

Тест не выполняется или не удаётся создать файл

Причина: недостаточно прав для создания тестового файла на диске.

Решение:

• Запустите CrystalDiskMark от имени администратора (правый клик по exe → Запуск от имени администратора).
• Убедитесь, что на диске достаточно места (как минимум размер теста, например 1 ГиБ).
• Временно отключите антивирус для этого диска и повторите попытку.

Сетевой диск не отображается

При запуске от имени администратора Windows не показывает подключённые сетевые диски.

Решение: запустите CrystalDiskMark без прав администратора. При появлении UAC нажмите «Нет». Запуск от обычного пользователя — сетевой диск появится в списке.

См. ЧаВО

Результаты ниже ожидаемых или ниже, чем в другом ПО

Возможные причины: разные тестовые данные (Random и 0 Fill), размер теста, фоновая загрузка диска, контроллер (например, NVMe в слоте x2).

Сравнивайте при одинаковых настройках. Для NVMe выберите в настройках профиль NVMe SSD. Убедитесь, что диск не перегрет.

Программа не запускается или вылетает

• Установите последний распространяемый пакет Visual C++ для вашей архитектуры.
• Попробуйте ZIP-версию с коротким путём (например, C:\CDM).
• Проверьте поддержку ОС (Windows 7 и выше). Добавьте CrystalDiskMark в исключения антивируса.

Сохранение как изображение или копирование не работает

Один раз запустите от имени администратора. В Windows 11 проверьте настройки конфиденциальности буфера обмена. Либо используйте Файл → Сохранить (текст).

Тест очень медленный на USB или внешнем диске

Используйте меньший размер теста (например, 64 МиБ или 128 МиБ). Для USB 3.x убедитесь, что порт и кабель поддерживают USB 3.

Диск не в списке или неактивен

Убедитесь, что диску назначена буква в «Управление дисками» и достаточно свободного места (не меньше размера теста). BitLocker или шифрование могут влиять на отображение. Для системного тома попробуйте запуск от администратора.

Результаты сильно падают со временем (тепловое троттлирование)

NVMe и некоторые SATA SSD снижают скорость при перегреве. Дайте диску остыть, улучшите вентиляцию или установите радиатор. Повторите тест через несколько минут. CrystalDiskInfo показывает температуру диска.

Антивирус или защита блокируют тест

Некоторые продукты блокируют программы с интенсивной записью. Добавьте CrystalDiskMark в исключения или временно отключите проверку в реальном времени для папки/диска теста.

Windows сообщает, что диск занят

Закройте программы, использующие диск (проводник, резервное копирование, синхронизация, медиаплееры). Не запускайте тест на том же диске, где активно используется файл подкачки или временные файлы ОС. При необходимости запустите с другого диска или перезагрузитесь и повторите при минимальной нагрузке.

NVMe значительно медленнее ожидаемого (например, только 1700 МБ/с при PCIe 4.0)

Проверьте, что NVMe установлен в слот с нужной шириной линии (например, x4). Некоторые слоты M.2 работают в x2. Выберите в CrystalDiskMark профиль NVMe SSD (Настройки или меню профиля). Обновите драйвер NVMe (с сайта материнской платы или производителя SSD). После серии тестов возможно троттлирование — дайте диску остыть и повторите.

Программа показывает неверную или старую версию Windows

CrystalDiskMark считывает версию ОС для совместимости. При неверном отображении обновите Windows до последней сборки и установите последнюю версию CrystalDiskMark. В виртуальных машинах или нестандартных конфигурациях версия ОС может определяться иначе; тест обычно всё равно выполняется. При ошибках попробуйте портативную (ZIP) сборку.