CrystalDiskMark 故障排除

测速失败或无法创建测试文件

原因：没有足够权限在该盘上创建测试文件。

解决：

• 以管理员身份运行 CrystalDiskMark（右键可执行文件 → 以管理员身份运行）。
• 确保该盘有足够可用空间（至少为测试大小，如 1 GiB）。
• 暂时关闭杀毒软件对该盘的实时扫描后重试。

网络盘不显示

以管理员身份运行时，Windows 不会显示映射的网络盘。

解决：不以管理员身份运行 CrystalDiskMark。UAC 弹出时点击“否”。以普通用户启动即可显示网络盘。

见常见问题

结果低于预期或与其他软件差异大

可能原因：测试数据不同（随机 vs 0 填充）、测试大小、后台磁盘占用或控制器/接口（如 NVMe 在 x2 插槽）。

对比时请用同一工具和相同设置。NVMe 可在设置中选用 NVMe SSD 配置。确保硬盘未因过热降速。

程序无法启动或崩溃

• 安装对应架构的最新 Visual C++ 运行库。
• 尝试从短路径（如 C:\CDM）运行 ZIP 版。
• 确认系统在支持范围内（Windows 7+）。在杀毒软件中允许 CrystalDiskMark。

保存为图像或复制不生效

先以管理员身份运行一次。Windows 11 下检查剪贴板隐私设置。也可使用 文件 → 保存（文本）。

U 盘或外接盘测速很慢

使用较小测试大小（如 64 MiB 或 128 MiB）。USB 3.x 请确认接口和线缆支持 USB 3。

盘未列出或呈灰色

在磁盘管理中确认该盘已分配盘符且有足够可用空间（至少为测试大小）。BitLocker 等加密有时会影响显示。若为系统盘或受保护卷，可尝试以管理员身份运行。

跑一段时间后结果明显下降（散热降速）

NVMe 和部分 SATA SSD 过热时会降速。让硬盘冷却、改善机箱风道或加散热片。空闲几分钟后再测。若需监控温度可用同开发者的 CrystalDiskInfo。

杀毒或安全软件拦截测试

部分安全软件会拦截大量写入的程序。将 CrystalDiskMark 加入排除/允许列表，或暂时关闭对测试目录/盘的实时扫描后重试。

系统提示盘正在使用

关闭可能占用该盘的程序（资源管理器、备份、同步、播放器等）。不要在系统正在大量使用交换或临时文件的盘上测速。必要时从其他盘运行或重启后尽量少开程序再测。

NVMe 盘远低于预期（如 PCIe 4.0 仅约 1,700 MB/s）

确认 NVMe 插在支持正确链路宽度的插槽（如 x4）。部分主板 M.2 插槽仅为 x2。并在 CrystalDiskMark 中使用NVMe SSD 配置（设置或配置菜单）。更新 NVMe 驱动（主板或 SSD 厂商）。连续多次测速后散热降速也会拉低速度；冷却后再测。

程序显示错误或很旧的 Windows 版本

CrystalDiskMark 会读取系统版本以判断兼容性。若显示有误或过旧，请将 Windows 更新到最新版本并确保使用最新版 CrystalDiskMark。部分虚拟机或自定义环境可能误报系统；测速通常仍可运行。若报错可尝试便携（ZIP）版。